Índice
0. NOTAS PREVIAS
A. Con total transparencia
B. ¿Qué va a encontrar y qué no va a encontrar en este libro?
I. CUESTIONES ESENCIALES
I.1. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? Web 1.0 y 2.0.
I.2. Sobre la necesidad de estar en Redes Sociales
I.3. Qué son las Redes Sociales
I.4. Ventajas y motivos para tener presencia en una red social
I.5. Peligros e inconvenientes
II. USO DE REDES SOCIALES POR PARTE DEL PROFESIONAL Y DE LA EMPRESA
Nota explicativa
II.1. Principales usos de las Redes Sociales por parte de la empresa y de los profesionales
II.2. Hoja de ruta para la empresa y/o el profesional: cuestiones de interés para gestionar la presencia en Redes Sociales
II.3. Pautas de actuación por parte de la empresa y/o el profesional: consejos prácticos e ideas concretas
II.4. Organización de concursos y sorteos en Redes Sociales
II.5. Especial referencia a la figura y labor del Community manager
II.6. Gestión de una Crisis 2.0
II.7. Influencers
III. ASPECTOS LEGALES Y OTRAS CUESTIONES DE INTERÉS
III.1. Normativa aplicable
III.2. Modelo Nota informativa sobre el uso por parte del profesional/de la empresa de las Redes Sociales
III.3. Cuestiones a incluir en el Contrato del Community Manager
III.4. Bases de los sorteos y Concursos
III.5. Organismo de control: lo que debes conocer
III.6. Breve alusión a «Lo que debes tener en cuenta como trabajador»
III.7. Bonus track: Enlaces interesantes