Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable IURIS REFERENTE DIGITAL, S.L.
• NIF B26601435
• Domicilio Calle Puente de Tablas 10, piso 3, puerta C, 50014 Zaragoza (España)
• Datos registrales Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 0, Folio 0, Sección GNE, Hoja 77346
• Email zaralibro@zaralibro.es
• Teléfono 976 040 175
• Sitio web tienda.zaralibro.es

Qué datos tratamos y para qué

Pedidos, facturación y relación contractual

Tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, facturación, devoluciones, incidencias y atención postventa.

Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, NIF o datos fiscales cuando sean necesarios, direcciones de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono y datos relacionados con el pedido.

La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, así como el cumplimiento de obligaciones legales fiscales, contables y mercantiles.

Cuenta de usuario

Cuando el usuario crea o utiliza una cuenta, tratamos los datos necesarios para gestionar el acceso, conservar la información asociada a su perfil y facilitar la gestión de pedidos y servicios.

La base jurídica es la ejecución de la relación solicitada por el usuario.

Consultas y atención al cliente

Cuando una persona contacta con Zaralibro tratamos los datos que facilite para responder a su consulta, solicitud, incidencia o reclamación.

La base jurídica podrá ser la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente las comunicaciones recibidas, según la naturaleza de la consulta.

Comunicaciones comerciales

Podemos utilizar el correo electrónico para enviar información comercial sobre libros, novedades, productos o servicios de Zaralibro cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. Asimismo, toda persona podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Analítica y medición de navegación

Cuando el usuario haya prestado el consentimiento requerido, podremos utilizar herramientas de analítica para conocer, de forma agregada o seudonimizada cuando corresponda, cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento.

La información concreta sobre cookies, herramientas y categorías activas se encuentra en nuestra Política de cookies .

Medición de campañas

Determinados enlaces de comunicaciones comerciales pueden incorporar parámetros técnicos que permiten identificar la campaña de procedencia y medir su eficacia.

Cuando esta medición requiera almacenamiento o acceso a información no estrictamente necesaria en el dispositivo del usuario, se aplicará el régimen de consentimiento correspondiente.

Datos de pago

Los pagos electrónicos pueden ser procesados por entidades financieras o proveedores de servicios de pago externos.

Cuando el cliente introduce directamente los datos de su tarjeta en la pasarela del proveedor de pago, Zaralibro no necesita conocer ni almacenar los datos completos de la tarjeta.

Podremos recibir del proveedor información necesaria para conocer el resultado de la operación, como su estado, identificadores técnicos o referencias del pago.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

• Los datos vinculados a pedidos, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.
• Los datos de cuentas se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante los periodos adicionales que sean necesarios por obligaciones legales o contractuales.
• Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida y hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición, según corresponda.
• Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y posteriormente durante el periodo que resulte razonable para atender posibles responsabilidades.

Destinatarios y proveedores

IURIS REFERENTE DIGITAL, S.L. no vende los datos personales de sus usuarios.

Para prestar los servicios de Zaralibro puede ser necesario comunicar o permitir el acceso a determinados datos a terceros, entre ellos:

• empresas de transporte y logística necesarias para entregar los pedidos;
• entidades financieras y proveedores de servicios de pago;
• proveedores de alojamiento, infraestructura, correo electrónico, seguridad, mantenimiento y servicios tecnológicos;
• proveedores de analítica y herramientas web cuando su uso esté habilitado conforme a la normativa aplicable;
• asesores, profesionales y proveedores necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, jurídicas o administrativas;
• Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista obligación legal.

Los proveedores que actúen por cuenta de IURIS REFERENTE DIGITAL, S.L. estarán sujetos a las obligaciones contractuales y legales correspondientes en materia de protección de datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán los mecanismos reconocidos por el RGPD que correspondan en cada caso, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.

La utilización de cada proveedor estará sujeta a las condiciones y garantías aplicables al servicio concreto.

Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer, cuando proceda, sus derechos en materia de protección de datos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión cuando se cumplan los requisitos legales.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento respecto de los tratamientos basados en él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer estos derechos puede escribir a zaralibro@zaralibro.es indicando qué derecho desea ejercer y la información necesaria para localizar sus datos.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante podremos pedir información adicional necesaria para verificarla.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que le corresponda.

Seguridad de la información

IURIS REFERENTE DIGITAL, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos del tratamiento y el estado de la técnica.

Entre otras medidas, el sitio web utiliza comunicaciones cifradas mediante HTTPS y mecanismos de control y protección adecuados a los servicios prestados.

Cookies y tecnologías similares

La información sobre cookies utilizadas, finalidades, proveedores, duración y mecanismos de consentimiento se encuentra disponible en nuestra Política de cookies .

Actualización de esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores, funcionalidades del sitio web o la normativa aplicable.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.