1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la sociedad mercantil:
Razón Social: IURIS REFERENTE DIGITAL, S.L.
NIF: B26601435
Domicilio Social: Calle Puente de Tablas 10, Piso 3, Puerta C, 50014, Zaragoza (España).
Inscripción Registral: Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 0, Folio 0, Sección GNE, Hoja 77346.
Email de contacto para privacidad: zaralibro@zaralibro.es
Sitio Web: https://tienda.zaralibro.es

2. Finalidad, Categorías de Datos y Legitimación

Recopilamos y tratamos su información personal para las siguientes finalidades, basándonos en las siguientes bases legales:

2.1. Gestión de pedidos y cuenta de usuario

Finalidad: Tramitar su registro, procesar sus pedidos, gestionar el envío y la facturación, y proporcionarle servicio postventa.
Datos tratados: Nombre, apellidos, DNI/NIF (para facturación), dirección postal, email, teléfono y detalles de pago.
Legitimación: Ejecución de un contrato (Términos y Condiciones de Compra) y Obligación Legal (normativa fiscal y contable).

2.2. Atención al cliente y contacto

Finalidad: Responder a sus consultas, dudas o reclamaciones remitidas a través de nuestros formularios o email.
Datos tratados: Email, nombre y contenido del mensaje.
Legitimación: Interés legítimo de la empresa en atender a sus clientes y usuarios o consentimiento implícito al enviar la consulta.

2.3. Comunicaciones comerciales (Newsletter)

Finalidad: Envío de boletines informativos sobre novedades editoriales, ofertas y contenido jurídico relevante. Utilizamos herramientas de envío seguras (como AWS SES).
Datos tratados: Dirección de correo electrónico.
Legitimación: Consentimiento expreso del interesado (casilla de verificación en formularios). Podrá retirar este consentimiento en cualquier momento.

2.4. Análisis de navegación y mejoras (Analytics)

Finalidad: Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra web para mejorar la experiencia de uso (mediante Google Analytics).
Datos tratados: Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas.
Legitimación: Consentimiento (aceptación de Cookies).

2.5. Seguimiento de eficacia publicitaria

Finalidad: Analizar la efectividad de nuestras campañas de email marketing mediante cookies técnicas (ej: ‘zaralibro_last_campaign’).
Datos tratados: Datos de navegación vinculados a campañas.
Legitimación: Consentimiento (aceptación de Cookies).

3. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados:
Datos de clientes/pedidos: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (mínimo de 4 a 6 años a efectos fiscales y mercantiles).
Datos de suscriptores (Newsletter): Hasta que el usuario solicite su baja o retire su consentimiento.
Datos de contacto: Durante el tiempo necesario para resolver la consulta.

4. Destinatarios de sus Datos

IURIS REFERENTE DIGITAL, S.L. no venderá ni cederá sus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento):
Transporte y Logística: Empresas de mensajería para la entrega de pedidos.
Pasarelas de Pago: Entidades financieras (ej: Redsys, Stripe, PayPal) para la ejecución segura de los cobros. Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
Proveedores Tecnológicos: Servicios de hosting, mantenimiento web y proveedores de email marketing (ej: AWS SES).
Asesoría y Administración: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Transferencias Internacionales:
Algunos proveedores tecnológicos (como Google o AWS) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación vigentes.

5. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer el control sobre su información personal:
Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.
Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
Supresión (Olvido): Solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias (ej: marketing directo).
Limitación: Solicitar que congelemos el tratamiento de sus datos en supuestos legales.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro responsable.
¿Cómo ejercerlos?
Puede ejercer estos derechos enviando un escrito a [zaralibro@zaralibro.es] o a nuestra dirección postal, indicando la referencia «Protección de Datos» y adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su titularidad.
Asimismo, si considera que no hemos satisfecho el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Seguridad de la Información

IURIS REFERENTE DIGITAL, S.L. ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos (protocolo seguro HTTPS), todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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